Les parcours des jeunes adultes à l'aide sociale se sont considérablement complexifiés: pluralité des intervenant·e·s, empilement des dispositifs, exigences croissantes d'évaluation. À Genève, le case management s'impose comme une réponse organisationnelle et politique.
Coordination renforcée, plan d'action individualisé, évaluation partagée: cette approche transforme le rôle des travailleur·euse·s sociaux·ales, qui deviennent pilotes de parcours autant qu'accompagnant·e·s. Une évolution qui interroge les finalités mêmes de l'intervention sociale.
